 |
| Akun PeduliLindungi Tidak Bisa Login, Ada Apa? Begini Kata Kemenkes (Foto: Agus Tri Haryanto/detikINET) |
Akun PeduliLindungi tidak bisa login ada apa sih? Mengingat aplikasi tersebut resmi berganti menjadi Satu Sehat sejak Selasa malam (28/2/2023). Namun, sejak pagi hari, banyak masyarakat yang tak bisa membuka atau mengakses aplikasi tersebut.
Salah satu pengguna, Sarah (25), warga Bekasi mengaku tidak bisa mengakses aplikasi lantaran terkendala saat log-in. Ia sempat mencoba dua kali log-in sejak sekitar pukul 07:00 WIB. "Iya sampai sekarang masih nggak bisa," katanya.
Keluhan serupa juga dialami oleh Kelawa (24) seorang pegawai Swasta di Jakarta Pusat. Ia mengaku sudah meng-update aplikasi tersebut, namun tidak bisa log-in.
"update PeduliLindungi jadi Satu Sehat, pada nggak bisa masuk bikin panik," imbuhnya kepada detikcom.
Akun PeduliLindungi Tidak Bisa Login, Ada Apa?
Chief Digital Transformation Office Kementerian Kesehatan (Kemenkes) RI Setiaji mengungkapkan akun PeduliLindungi tidak bisa login dikarenakan kendala registrasi dan akses ke Satu Sehat. Hal ini disebabkan banyaknya pengguna yang mengakses aplikasi tersebut dalam waktu bersamaan.
Setiaji menyebut pihaknya masih melakukan perbaikan dengan tim teknis untuk mengatasi masalah tersebut.
"Lebih ke peningkatan traffic, sehingga banyak masyarakat tidak bisa log-in. Bukan semuanya tidak bisa log-in, karena telat mendapatkan kode OTP untuk log-innya," kata dia saat dihubungi detikcom Rabu (1/3).
Senada, Kepala Biro Komunikasi Kementerian Kesehatan RI dr Siti Nadia Tarmizi juga mengungkapkan bahwa tingginya antusiasme masyarakat yang mengunduh Satu Sehat mengakibatkan munculnya berbagai kendala yang dirasakan oleh sebagian pengguna, baik saat proses log-in maupun tampilan tiket dan sertifikat vaksin.
Karenanya, ia mengimbau masyarakat untuk sementara waktu dapat menggunakan tiket maupun sertifikat vaksin yang telah dimiliki secara fisik maupun tersimpan secara digital untuk kepentingan
Jika masih mengalami kendala, pengguna Satu Sehat bisa menyampaikan keluhan langsung di akun media sosial resmi Twitter @PeduliLindungi.id atau atau email helpdesk@kemkes.go.id atau Whatsapp di nomor 0811 1050 0567.
"Mohon maaf dan terima kasih atas pengertiannya," pungkas dia.
Artikel ini telah tayang di health.detik.com dengan judul "Akun PeduliLindungi Tidak Bisa Login, Ada Apa? Begini Kata Kemenkes"